التقديم على وظيفة : مطلوب مسؤول نافذة واحدة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مسؤول نافذة واحدة |
| اسم المعلن |
Vertex Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أبو تيج |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12520 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية، مهارات تنظيمية ممتازة لتنسيق الأعمال بين الأقسام المختلفة، القدرة على تسريع الإجراءات وضمان سير العمل بسلاسة من خلال النافذة الواحدة، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والمراجعين لتلبية احتياجاتهم بدقة، القدرة على فهم القوانين والإجراءات الخاصة بكل طلب ومعرفة كيفية تطبيقها بشكل صحيح، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل وإدارة المعلومات والطلبات، القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية لتقديم الخدمات، مهارات تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشكل واضح ودقيق، القدرة على معالجة وتحديث البيانات بشكل دوري لضمان دقتها وملاءمتها، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع الطلبات في الوقت المحدد وبالكفاءة المطلوبة
المهام:
تنظيم ومتابعة جميع المعاملات عبر النافذة الواحدة لضمان سير العمل بشكل سلس، التواصل مع العملاء لاستلام طلباتهم وتوجيههم بشكل صحيح خلال الإجراءات المطلوبة، معالجة الطلبات بسرعة وكفاءة وفقاً للمعايير والإجراءات المتبعة، تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية إتمام الإجراءات عبر النافذة الواحدة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الحلول اللازمة بناءً على طلباتهم، العمل مع الأقسام المختلفة لتوفير الخدمات اللازمة بكفاءة وجودة عالية، تقديم تقارير دورية عن تقدم الطلبات وأي قضايا قد تحتاج إلى معالجة عاجلة، مراجعة البيانات والمعلومات المدخلة والتأكد من دقتها وتحديثها عند الحاجة، التأكد من أن جميع الإجراءات تتم وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة، متابعة وتوثيق جميع المعاملات التي تمت عبر النافذة الواحدة بشكل منتظم
تعبئة نموذج التقديم