التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال شقق مفروشة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال شقق مفروشة |
| اسم المعلن |
Infinity Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أبو قير |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14350 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع الضيوف لتقديم خدمة استثنائية ومهنية لهم في جميع الأوقات، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة وفعالة لضمان رضا الضيوف، مهارات تنظيمية عالية لترتيب الحجوزات وتحديد مواعيد الوصول والمغادرة بشكل منظم، القدرة على استخدام برامج الحجز وإدارة الشقق لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، مهارات حسابية لتدقيق الحسابات وإجراء المدفوعات بدقة وسرعة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الطلبات المتعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة، مهارات التعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف وتلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الاحترافية، القدرة على العمل بنظام المناوبات لضمان توافر الخدمة طوال اليوم والليلة، معرفة واسعة بالقوانين المحلية الخاصة بالإقامة والتأكد من التزام الضيوف بها، القدرة على الحفاظ على البيئة المهنية والمستوى العالي من النظافة والترتيب في مكان العمل
المهام:
استقبال الضيوف والتأكد من إجراءات دخولهم بنجاح مع تقديم كافة المعلومات المتعلقة بالشقة، التعامل مع الحجز وتأكيد تواريخ الإقامة وتقديم خيارات مناسبة لضيوف الشقق، توفير مساعدة فورية في حال حدوث أي مشكلة أثناء الإقامة والتعامل مع الشكاوى بكفاءة واحترافية، مراقبة مستوى النظافة والصيانة في الشقق والتأكد من أن جميع المرافق تعمل بكفاءة، تنسيق مواعيد الوصول والمغادرة مع الضيوف وضمان الترتيبات السلسة لكل زيارة، التواصل مع فريق العمل لترتيب عمليات التنظيف والصيانة وتوفير بيئة مريحة للضيوف، تحصيل المدفوعات من الضيوف عند الوصول وضمان دقة الحسابات المدفوعة والمستحقة، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات المختلفة بخصوص الشقق، متابعة تقييمات الضيوف وتقديم ملاحظات بناءً على تجربتهم لتحسين الخدمة المستقبلية، ضمان أن الضيوف يشعرون بالراحة والرضا طوال فترة إقامتهم من خلال تقديم خدمة ممتازة
تعبئة نموذج التقديم