التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في الرياض
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Unified Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أبو قير |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم تجربة مميزة وضمان رضاهم التام، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجوزات العملاء بشكل محترف ودقيق، مهارات في التعامل مع برامج إدارة الحجوزات وتنظيم الجدول الزمني للمواعيد بشكل منظم، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في المنشأة بطريقة احترافية، مهارات العمل في بيئة سريعة وضغط عالٍ مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة هادئة وفعالة لضمان رضاهم، مهارات تنظيم الوقت لإتمام كافة المهام الموكلة بشكل دقيق وفي الوقت المحدد، القدرة على تقديم الدعم الإداري للموظفين وضمان سير العمل بشكل منظم، القدرة على التعامل مع الظروف الطارئة والشكاوى بسرعة وبمهنية، مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء إلى الخيارات الأنسب بناءً على احتياجاتهم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم، متابعة المواعيد والجدول الزمني لحجوزات العملاء وضمان تنظيمها بدقة، تقديم الدعم للموظفين في حال الحاجة إلى ترتيب المهام اليومية أو الإدارية، التعامل مع العملاء الذين لديهم احتياجات خاصة أو استفسارات محددة وتقديم حلول مبتكرة، إدارة العمليات اليومية المتعلقة بالاستقبال مثل تنظيم الملفات والمستندات، التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية لضمان حلها بشكل سريع ومرضي للعميل، متابعة جميع الإجراءات المتبعة في المنشأة للتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل، تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة في المنشأة وإعطائهم كافة التفاصيل المطلوبة، الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة لتوفير بيئة مريحة للعملاء والزوار
تعبئة نموذج التقديم