التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
البسمة |
| العنوان : الدولة |
الاردن |
| العنوان : المدينة |
إربد |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
590 دينار أردني |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار وتقديم خدمة عملاء متميزة وباحترافية عالية، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المواعيد وحجز الاستقبال بكل دقة وسرعة، مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء في العمل لتقديم تجربة إيجابية ومرضية، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بكفاءة عالية دون تأخير، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بطريقة احترافية ومهنية، مهارات في تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء والزوار بشكل واضح وسهل الفهم، مهارات في إدارة المواقف الصعبة والضغوط العالية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الهدوء، التعامل مع أدوات ووسائل الاتصال مثل البريد الإلكتروني والهاتف والتأكد من تسجيل المعلومات بشكل دقيق، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان راحة العملاء وزيادة رضاهم، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الانضباط والتنظيم أثناء العمل مع التأكد من ترتيب المكان بشكل دائم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والتأكد من تقديم الخدمات اللازمة لهم بشكل سريع وفعال، إدارة مواعيد اللقاءات والمكالمات الواردة إلى المؤسسة مع ضمان ترتيب وتنظيم الجداول بشكل دقيق، الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات وتوجيه العملاء بشكل احترافي بما يساهم في رفع مستوى رضاهم، التفاعل مع الزوار والعملاء بشكل شخصي وإرشادهم إلى الأماكن المناسبة أو المهام المطلوبة منهم، إدارة النظام الإلكتروني لحجز المواعيد وتسجيل الحضور والانصراف لجميع الزوار والموظفين بدقة تامة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها الزوار وحلها في أسرع وقت ممكن، ترتيب وتنظيم المستندات والملفات المتعلقة بالزوار أو المواعيد بشكل دقيق وآمن، توفير الدعم الإداري للفريق والعمل على تسهيل الأعمال اليومية المتعلقة بالتنظيم، مراقبة الصيانات أو تحديثات الأجهزة المستخدمة في استقبال الزوار لضمان سير العمل دون أي مشاكل، المساهمة في إنشاء بيئة عمل مريحة وآمنة للزوار والزملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع الأوقات
تعبئة نموذج التقديم