التقديم على وظيفة : مطلوب موظف في شركة زين
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في شركة زين |
| اسم المعلن |
السلامة |
| العنوان : الدولة |
الاردن |
| العنوان : المدينة |
إربد |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
590 دينار أردني |
المهارات:
القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة والتطبيقات المستخدمة في شركة زين بشكل كفء وفعال، مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها، القدرة على شرح خدمات شركة زين للعملاء وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم، مهارات في التواصل مع العملاء بشكل مهني والإجابة على استفساراتهم بوضوح، القدرة على العمل ضمن فريق ودعم باقي الزملاء لتحقيق أهداف الشركة المشتركة، مهارات في إدارة وتنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء والتأكد من دقتها في الأنظمة، القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن استخدام الخدمات المقدمة من شركة زين، مهارات في تحليل بيانات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم، القدرة على التعرف على مشاكل الخدمات التي تقدمها الشركة والتعامل معها بفاعلية، مهارات في العمل ضمن بيئة سريعة التغيير وتحقيق النتائج المرجوة في الوقت المحدد
المهام:
تقديم الدعم الفني لعملاء شركة زين وحل جميع المشاكل التقنية التي قد يواجهونها في استخدام الخدمات، التواصل مع العملاء بشكل فعال ومهني لتقديم الاستشارات والإجابة على استفساراتهم بشأن خدمات الشركة، المساعدة في تفعيل وتحديث الحسابات الخاصة بالعملاء وضمان تقديم أفضل خدمة لهم، متابعة حالة العملاء بشكل دوري وتقديم تقارير عن مستوى الخدمة المقدمة لهم، العمل على تطوير وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة الشركة لضمان دقتها، التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان توفير خدمات عالية الجودة للعملاء، معالجة أي شكاوى قد ترد من العملاء بشأن الخدمات المقدمة وتقديم حلول فعالة، التعاون مع فرق التسويق لتقديم عروض ترويجية وخدمات جديدة للعملاء، متابعة تطور الخدمات التقنية المقدمة من شركة زين وتنفيذ التحديثات اللازمة، مساعدة العملاء في استخدام الخدمات الإلكترونية الجديدة التي تقدمها الشركة وتوجيههم بشكل صحيح
تعبئة نموذج التقديم