التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Premier Ventures |
| العنوان : الدولة |
الاردن |
| العنوان : المدينة |
إربد |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
800 دينار أردني |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة مميزة للعملاء من خلال التواصل الفعال والمهني، مهارات التعامل مع النداءات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بشكل سريع ودقيق، الفهم الجيد لسياسات استقبال الزوار وتنظيم الوصول إلى المنشأة أو المكتب، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والمعلومات الخاصة بالمواعيد وتنظيمها، مهارات التوجيه والإرشاد للزوار عبر المرافق المختلفة وضمان راحتهم، مهارات حل المشكلات والعمل تحت الضغط لإيجاد حلول سريعة لمشاكل العملاء، القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من الاستفسارات وتقديم الإجابات المناسبة، الحفاظ على ترتيب المكتب أو المنطقة التي يتم فيها استقبال الزوار بشكل دائم، القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب لإدارة المواعيد والاتصالات اليومية، مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية وتحديث سجلات الزوار بشكل دقيق في قواعد البيانات.
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن أو الأشخاص الذين يحتاجون إلى التفاعل معهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة لضمان التواصل السلس، إدارة مواعيد الزوار وتنظيم جدول اللقاءات الخاصة بهم بدقة واحترافية، استقبال العملاء في الأوقات المحددة والتأكد من تسجيل جميع بياناتهم بشكل دقيق، تقديم التوجيه والإرشادات للزوار داخل المنشأة أو المكتب لضمان راحتهم وسهولة تحركاتهم، التعامل مع الأنظمة الرقمية الخاصة بالحجوزات والمواعيد لضمان تنظيم الإجراءات، متابعة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة في جميع الأوقات، الحفاظ على بيئة العمل منظمة ومرتبة لضمان انطباع إيجابي للزوار، التعامل مع حالات الطوارئ بشكل سريع والتنسيق مع المعنيين لضمان الأمن والسلامة، تحديث السجلات اليومية للزوار وضمان تحديث البيانات بشكل دقيق في النظام الخاص بالاستقبال.
تعبئة نموذج التقديم