التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Vantage Co |
| العنوان : الدولة |
الاردن |
| العنوان : المدينة |
إربد |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
580 دينار أردني |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة مميزة للعملاء والزوار عند استقبالهم في الأماكن المختلفة، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالحجوزات والإدخال اليدوي للبيانات بدقة، مهارات تنظيم وتنسيق جداول المواعيد وحجوزات العملاء والضيوف بشكل فعال، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات التي قد تنشأ في وقت سريع، مهارات تواصل ممتازة للرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الزوار والضيوف بطريقة احترافية، القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم بلباقة، مهارات متعددة المهام لتنسيق العمليات اليومية واستقبال الزوار والرد على المكالمات في نفس الوقت، القدرة على إدارة المواقف الحرجة والضغوط بشكل فعال دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة، مهارات في تقديم التوجيهات والإرشادات المتعلقة بمرافق ومواقع العمل للزوار والضيوف، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الانضباط والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء والزوار
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية ودافئة لضمان تجربة إيجابية لهم، الرد على الاستفسارات الهاتفية وتنظيم المواعيد وجداول الزيارات حسب الحاجة، استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة حجوزات العملاء وتوثيق بياناتهم بشكل دقيق، متابعة وتنسيق وصول الضيوف والوفود وضمان راحتهم أثناء إقامتهم أو زيارتهم، توجيه الزوار إلى الأماكن المختلفة داخل المنشأة وتقديم المساعدة المطلوبة لهم، متابعة حالات الطوارئ في حالة حدوث مشاكل أو اضطرابات والعمل على حلها بسرعة، تجهيز المعلومات اللازمة للعملاء والضيوف حول الخدمات المتاحة والمرافق داخل المنشأة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للزوار وضمان رضاهم، تقديم المشورة حول التسهيلات والإجراءات المتبعة في المكان والرد على جميع أسئلة الزوار، القيام بجميع الأعمال المكتبية المطلوبة لضمان سير العمل في المكتب واستقبال الزوار على مدار اليوم.
تعبئة نموذج التقديم