التقديم على وظيفة : استقبال للعمل في البنوك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
استقبال بنوك |
| اسم المعلن |
Zenith Holdings |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
اربيل |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
557550 دينار عراقي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال، مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة، القدرة على التعامل مع الطلبات والاحتياجات المختلفة للعملاء، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية بشكل دقيق وسليم، القدرة على حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق، مهارات تنظيم الأعمال والقدرة على ترتيب الأولويات بشكل عملي واحترافي، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وتطبيقاتها لإتمام المهام بسرعة وكفاءة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف المؤسسة، القدرة على التعامل مع الضغط والعمل في بيئات عمل سريعة ومتغيرة، الحفاظ على مظهر لائق والالتزام بمعايير الخدمة المهنية عند التعامل مع العملاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل مهني وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على طلباتهم، الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان راحتهم ورضاهم، تنظيم المواعيد والتأكد من تسليم الأوراق والمستندات المطلوبة للعملاء بشكل صحيح، إدخال البيانات الخاصة بالعملاء في النظام ومتابعة تحديثات المعلومات الخاصة بهم، الحفاظ على البيئة المنظمة داخل قسم الاستقبال لضمان سير العمل بسلاسة، متابعة حالات العملاء والتأكد من حل أي مشاكل أو شكاوى لديهم في الوقت المحدد، التعاون مع باقي الأقسام في المؤسسة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، ضمان التزام الزوار بقواعد المؤسسة وأنظمتها أثناء زيارتهم، إدارة عمليات الدفع أو استلام الرسوم والرسائل أو الحزم الموجهة للعملاء بشكل دقيق، متابعة الطلبات اليومية ومراجعة الفواتير وتقارير الحضور والمغادرة للزوار حسب الجدول الزمني المحدد
تعبئة نموذج التقديم