التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النجاح المستمر |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
اربيل |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
718880 دينار عراقي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع لمتطلباتهم، القدرة على تنظيم وتنسيق المهام المتعددة بشكل منظم وفعال لضمان سير العمل، مهارة التعامل مع مكالمات الهاتف والتواصل الإلكتروني بمرونة وسرعة، الالتزام بالقيم المهنية في التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة محترفة، القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم وتضمن رضاهم، مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة في بيئة العمل، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ضمن المواعيد المحددة، مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة المتاحة في مجال الاستقبال، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق المهام مع الزملاء لضمان الانسيابية في العمل، مهارة اتخاذ القرارات السريعة عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
استقبال العملاء والزوار والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني وودود، تنسيق المواعيد وتنظيم الاجتماعات حسب الجدول الزمني المطلوب، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة، إجراء عمليات التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل المنشأة لضمان تقديم خدمات ممتازة للعملاء، إدارة وحفظ الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بطريقة منظمة وآمنة، مساعدة الزوار في ملء الاستمارات والمستندات المطلوبة بشكل دقيق، التأكد من أن جميع الإجراءات الأمنية والتنظيمية يتم اتباعها عند استقبال الزوار، إجراء أعمال التنظيف والتأكد من أن منطقة الاستقبال تبدو منظمة ونظيفة في جميع الأوقات، إدارة وتوزيع البريد الداخلي والخارجي بشكل سريع وفعال، التأكد من ترتيب كافة المستندات والأوراق المتعلقة بالعملاء وضمان توفرها عند الحاجة
تعبئة نموذج التقديم