التقديم على وظيفة : وظائف كول سنترال من المنزل الدوحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف كول سنترال من المنزل الدوحة |
| اسم المعلن |
Vertex Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الجيزة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11070 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية وفعالة، مهارات الاستماع النشط للتفاعل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات والمعلومات بدقة، مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح ومفهوم للعملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل هادئ ومحترف، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات الهاتفية وتنفيذ المهام بشكل فعال، التمتع بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء والاحتياجات
المهام:
إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف بطريقة ودية واحترافية، التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل سريع وفعال، تحديث معلومات العملاء على النظام وإدخال البيانات الجديدة بدقة، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء، تقديم دعم فني واستشارات متعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة، تقديم العروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات للعملاء بطريقة واضحة، متابعة العملاء بعد المكالمات لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، إجراء عمليات التحقق والتأكد من صحة المعلومات المقدمة للعملاء، تقديم التقارير اللازمة للإدارة بشأن ملاحظات العملاء ومشاكلهم، الالتزام بإجراءات العمل والسياسات الخاصة بشركة كول سنترال بشكل دائم
تعبئة نموذج التقديم