التقديم على وظيفة : وظائف في ابراهيمية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف في ابراهيمية |
| اسم المعلن |
Impact Growth |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
الحلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
718610 دينار عراقي |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات دعم فني متميزة لجميع العملاء في بيئة العمل، مهارات التعامل مع مختلف أنواع التكنولوجيا المستخدمة في تقديم الخدمات، القدرة على حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم المناسب في أسرع وقت ممكن، القدرة على العمل مع فريق متعدد التخصصات لضمان تلبية احتياجات العملاء، القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح وفعال لضمان رضاهم، مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول معينة أو تقديم خيارات إضافية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل احترافي وهادئ، مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتقديم خدمة سلسة للعملاء، القدرة على تنظيم العمل بشكل جيد وضمان تدفق العمليات بكفاءة، القدرة على التعلم السريع للأنظمة والبرامج الجديدة التي يتم استخدامها في العمل
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات قد يواجهونها في استخدام المنتجات أو الخدمات، التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وتقديم المشورة الفنية، إدارة الأنظمة التقنية المتاحة وتحديثها بانتظام لضمان الكفاءة التشغيلية، تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بكفاءة وفعالية، مراقبة الأداء الفني للأنظمة والتأكد من أنها تعمل بكفاءة عالية، إجراء فحوصات دورية على الأنظمة والبرامج وتقديم تقارير عن أي مشاكل أو صيانة لازمة، تحليل المشكلات التقنية ومعرفة أسبابها وتقديم حلول فورية ومناسبة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لحل المشكلات التقنية المعقدة بسرعة وفعالية، ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والحفاظ على رضاهم التام، تقديم التقارير الدورية للإدارة حول حالة الأنظمة والمنتجات وحلول المشاكل المتوقعة
تعبئة نموذج التقديم