التقديم على وظيفة : مطلوب منسق تأمين خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
منسق تأمين خدمة العملاء |
| اسم المعلن |
الأجيال المتواصلة |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
الرفايع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14410 ريال سعودي |
المهارات:
الإلمام بكافة إجراءات التأمين والشروط المتعلقة به لضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي، مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الاستشارات المناسبة لهم، القدرة على إدخال البيانات بشكل دقيق في النظام وحفظ المعلومات بشكل آمن، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم للإجراءات الصحيحة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت قصير، الإلمام بالقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالتأمين والتأكد من تطبيقها، مهارات التفاوض مع شركات التأمين للحصول على أفضل العروض للعملاء، القدرة على إدارة العمليات اليومية المتعلقة بالتأمين بشكل فعال، تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في تقديم مطالباتهم التأمينية، القدرة على متابعة حالة المطالبات والقيام بمتابعتها مع الشركات لضمان سرعة تنفيذها
المهام:
مراجعة وتحديث بيانات العملاء المتعلقة بالتأمين بشكل دوري لضمان دقتها، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للشروط المعمول بها، معالجة طلبات التأمين وتوجيه العملاء نحو أفضل الخيارات المتاحة، التنسيق مع شركات التأمين لضمان سرعة الرد على المطالبات، تقديم الدعم الكامل للعملاء في حال حدوث حوادث أو مطالبات وتوجيههم لإجراءات المعالجة، متابعة الحالة التأمينية للعميل وإبلاغه بأي تطورات تتعلق بمطالبه، تسوية المنازعات بين العملاء وشركات التأمين بشكل ودي وفعال، تنسيق عمليات التأمين مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة، الإشراف على تقديم الوثائق المتعلقة بالتأمين للعملاء ومساعدتهم في تعبئتها، تنسيق كافة الأنشطة المتعلقة بتقديم خدمات التأمين مع الشركات المختلفة
تعبئة نموذج التقديم