التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف نسائية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف نسائية |
| اسم المعلن |
Trailblazer Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الغنايم |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بمهارة، مهارات التواصل الشفهي والكتابي لضمان إيصال المعلومات بوضوح، القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات والجنسيات بشكل منسجم، إتقان استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل تطبيقات Microsoft Office، قدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالصبر أثناء التعامل مع المواقف الصعبة، القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل بكفاءة عالية، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة التي تحسن سير العمل، الالتزام بالاحترافية في التعامل مع العملاء والزبائن في جميع الأوقات، مرونة في تعديل الجدول الزمني أو العمل حسب الحاجة، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع التحديات بفعالية
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم بخصوص المنتجات والخدمات، إدارة المواعيد وتنسيق الجداول الزمنية بين الفريق والعملاء، إعداد تقارير أسبوعية وشهرية حول مستوى الخدمة ومدى رضا العملاء، متابعة حالات العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر، تقديم الدعم الفني أو الاستشاري للعملاء حسب احتياجاتهم الخاصة، تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل الخاصة بالشركة، ضمان توافق الأداء مع معايير الجودة الداخلية والخارجية للمنظمة، توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بناءً على احتياجاتهم وتوجيههم بشكل مهني، مراقبة سير العمل داخل الفريق والتأكد من انسيابيته وعدم حدوث أي تأخيرات، التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل المشكلات أو الاستفسارات
تعبئة نموذج التقديم