التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في مجمع مطاعم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Advanced Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الغنايم |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11350 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم التام، مهارات في التعامل مع الاستفسارات المختلفة للعملاء وتحقيق الحلول المناسبة لهم، مهارات الاتصال الفعالة مع العملاء وشرح تفاصيل القوائم والعروض التي تقدمها المطاعم، القدرة على تحديد احتياجات العملاء بدقة وتقديم النصائح والإرشادات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والضغط العالي في بيئة العمل بسرعة واحترافية، القدرة على العمل في بيئة سريعة والقيام بمهام متعددة في وقت واحد بفعالية، مهارات التفاوض مع العملاء لضمان توفير العروض الترويجية التي تلبي احتياجاتهم بشكل مثالي، القدرة على إدارة المعاملات المالية مثل الفواتير والمدفوعات بشكل دقيق وآمن، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن التغذية الصحية والخيارات المناسبة من قوائم الطعام، مهارات في تنظيم العمل والمهام لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة في جميع الأوقات
المهام:
الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالقوائم والعروض وتقديم حلول لهم بطريقة احترافية، مساعدة العملاء في اختيار الأطباق المناسبة بناءً على تفضيلاتهم الغذائية واحتياجاتهم، تسهيل عملية الطلب والتأكد من تنفيذ طلبات العملاء بدقة وسرعة، ضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، معالجة شكاوى العملاء والاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول الفعالة بشكل فوري، متابعة المعاملات المالية مع العملاء مثل الفواتير والمدفوعات بطريقة دقيقية وآمنة، التعاون مع موظفي المطبخ وضمان تقديم الأطعمة والمشروبات للعملاء في الوقت المناسب وبأفضل جودة، تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض الترويجية والعروض الخاصة التي تقدمها المطاعم، الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وضمان راحة العملاء خلال تواجدهم في المكان، تقديم الدعم والإرشاد للزوار والتأكد من أن كل تجربة للعميل كانت مريحة وممتعة
تعبئة نموذج التقديم