التقديم على وظيفة : مطلوب مسؤول تجربة العملاء للعمل بالشركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
مسؤول تجربة العملاء |
اسم المعلن |
Summit Builders |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
القاهرة |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
11280 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء والعمل على تحسين تجربتهم والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة وإلمام عميق بمفاهيم ومعايير خدمة العملاء المتميزة
المهام:
متابعة الشكاوى والملاحظات والتأكد من معالجتها بشكل مناسب وفعال وتطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم وتقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وجودة الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم