التقديم على وظيفة : مطلوب اختبار خدمات شركة محمد بن علي القزلان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
اختبار خدمات شركة محمد بن علي القزلان |
| اسم المعلن |
Endurance Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11370 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقييم الخدمات المقدمة من شركة محمد بن علي القزلان وتحليل جودتها بشكل دقيق، المعرفة بالإجراءات الخاصة بتقييم خدمات الشركات التجارية وتحسينها، مهارات في استخدام أدوات وتقنيات حديثة لتقييم أداء الشركة في مختلف القطاعات، القدرة على صياغة تقارير مفصلة حول أداء الشركة والخدمات المقدمة للعملاء، مهارات التواصل الفعال مع فرق العمل المختلفة داخل الشركة من أجل تحسين الأداء والخدمات، الخبرة في متابعة تطورات خدمات الشركة وتحليل ردود فعل العملاء لتحسين جودة الخدمة، القدرة على إجراء اختبارات دورية لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمات الشركة، معرفة أساليب تحليل البيانات لتقييم الخدمات المقدمة على مستوى جميع الأقسام، القدرة على تحديد المجالات التي تحتاج لتحسين في خدمات الشركة وتطوير استراتيجيات لتعديلها، مهارات في إدارة تحسين العمليات وضمان تطبيق المعايير الدولية في جميع خدمات الشركة
المهام:
إجراء اختبارات لتقييم جودة الخدمات المقدمة من شركة محمد بن علي القزلان للعملاء، إعداد تقارير تفصيلية بناءً على نتائج التقييمات وتقديم التوصيات لتحسين الجودة، مراقبة سير العمليات الداخلية في الشركة لضمان تطبيق أعلى معايير الخدمة، تحليل بيانات المبيعات ورضا العملاء لتحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة، متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم حلول لأي مشكلات قد تظهر خلال تقديم الخدمة، العمل مع الفرق المختلفة لتطوير وتحسين خدمات الشركة وتلبية احتياجات العملاء، تدريب الموظفين على كيفية تحسين خدمات العملاء وتقديم خدمة ذات جودة عالية، تحسين العمليات الإدارية في الشركة بناءً على نتائج التقييمات الميدانية، التأكد من تطبيق سياسة الجودة في جميع الخدمات المقدمة من قبل الشركة
تعبئة نموذج التقديم