التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في ماكدونالدز
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Beacon Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11030 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة، القدرة على تقديم خدمة سريعة وفعالة في بيئة عمل ذات ضغط عالٍ، مهارات العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وودية، مهارات البيع والتسويق لزيادة مبيعات المنتجات والخدمات في المطعم، القدرة على التعامل مع برامج إدارة الطلبات والمبيعات بسلاسة واحترافية، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع الدفع المالي وحساب الفواتير بدقة واحترافية، مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تقديم العروض والخصومات المناسبة، مهارات الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة للموظفين والعملاء على حد سواء
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة مهنية لضمان تجربة مميزة منذ اللحظة الأولى، تقديم الطلبات للعملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة حسب تفضيلاتهم، تجهيز وتقديم الأطعمة والمشروبات للعملاء بسرعة ودقة لضمان رضاهم التام، مراقبة جودة الخدمة المقدمة وضمان تحقيق معايير الجودة في جميع الأوقات، إدارة الحسابات المالية وحساب الفواتير للعملاء بشكل دقيق وسريع، التنسيق مع فريق المطبخ لضمان تنفيذ الطلبات بالسرعة المطلوبة ودون أخطاء، تنظيم أماكن العمل وتنظيفها بشكل دوري لضمان توفير بيئة صحية وآمنة، التعامل مع شكاوى العملاء وحل أي مشاكل قد تطرأ أثناء الخدمة بشكل إيجابي، الحفاظ على مستوى عالٍ من السرية في التعامل مع بيانات العملاء وطلباتهم، المشاركة في التدريبات الداخلية لتطوير المهارات وتحسين أداء العمل داخل المطعم
تعبئة نموذج التقديم