التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين لوظائف ساهر بدون تأمينات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الابتكار الذهبي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11200 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودي لضمان تقديم خدمة متميزة، مهارات التواصل الجيد والاستماع بعناية لاحتياجات العملاء، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية بشكل فعال، المعرفة الجيدة باستخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل برامج الأوفيس والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات العمل الجماعي والتنسيق بين الفرق المختلفة في المؤسسة، الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء والقدرة على تقديم حلول مبتكرة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متطلبة بسلاسة، الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة وتقديم خدمة بدون أخطاء، القدرة على متابعة الطلبات وتنظيم الأولويات بفعالية لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
استقبال العملاء والتفاعل معهم بشكل احترافي لضمان تقديم خدمة متميزة ومرضية، تنظيم المواعيد وتحديث الجداول الزمنية لضمان عدم وجود تعارض بين المواعيد المختلفة، تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل استفساراتهم، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير خدمة متكاملة للعملاء في الوقت المحدد، تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة لدى المؤسسة، تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل مستمر ودقيق، إعداد التقارير اليومية عن الخدمات المقدمة للعملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة، التأكد من الالتزام بسياسات المؤسسة وقوانين العمل أثناء التعامل مع العملاء، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم