التقديم على وظيفة : وظائف موظفين استقبال في العجمى الهانوفيل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في الهانوفيل |
| اسم المعلن |
الجذور |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11300 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي والتفاعل معهم بطريقة لائقة وودية، مهارات التواصل الممتازة لإجابة استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل دقيق وواضح، القدرة على إدارة بيانات العملاء وتنظيمها بطريقة فعالة لضمان سير العمليات بسلاسة، مهارات تنظيم المواعيد وتحديد الأولويات لتقديم الخدمة في الوقت المحدد، القدرة على تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل سريع وفعال، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في إدارة العملاء وتنظيم البيانات بسهولة، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول مناسبة تلبي احتياجات العملاء على أكمل وجه، الإلمام بكافة خدمات المؤسسة وتقديم الإرشادات للعملاء بشأنها بشكل شامل، القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة حول أداء العمل وتطوير الخدمة المقدمة، القدرة على العمل تحت الضغط وإتمام المهام بفعالية ضمن مواعيد محددة دون التأثير على الجودة
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة في المنشأة بناءً على احتياجاتهم، متابعة حالة العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم أثناء تعاملهم مع المؤسسة بشكل سريع، تنظيم المواعيد وتحديد أوقات العملاء لضمان عدم تداخل الجداول والالتزام بالمواعيد، تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة داخل المؤسسة بشكل واضح ودقيق، متابعة العمليات اليومية وضمان سير العمل بشكل جيد داخل بيئة العمل، تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لكافة المعلومات، التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة، تقديم الدعم اللازم لفريق العمل من خلال تبادل المعلومات وتنظيم المهام اليومية، العمل مع فرق مختلفة داخل المؤسسة لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء العمل وتطوير الخدمة بما يتناسب مع احتياجات العملاء
تعبئة نموذج التقديم