التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Resilient Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15250 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق رضاهم التام عن الخدمات المقدمة، مهارات التواصل الفعالة مع مختلف الفئات العمرية والطبقات الاجتماعية، القدرة على العمل ضمن فريق ومشاركة المهام بشكل منظم وفعال، مهارات حل المشكلات والقدرة على إيجاد حلول مبتكرة للمواقف المختلفة التي قد تحدث، الخبرة في استخدام أنظمة الكمبيوتر المتطورة لإدارة العمليات المختلفة بشكل سريع وفعال، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وفقًا للمعايير المعتمدة من قبل الشركة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة وحكمة في الحالات الحرجة، القدرة على توجيه العملاء إلى القسم المناسب وتقديم المساعدة اللازمة لهم، مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بشكل سلس وسريع، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتنفيذ المهام المتعددة في أوقات قصيرة
المهام:
مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة سريعة وفعالة، التعامل مع الاستفسارات اليومية للعملاء وتوجيههم بما يتناسب مع متطلباتهم، تقديم الخدمات بأعلى مستوى من الجودة والاحترافية لضمان رضا العملاء التام، الحفاظ على نظافة البيئة المحيطة لضمان توفير جو مريح للعملاء والزملاء، التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة، مراقبة سير العمل في المنطقة المحددة وضمان تنفيذ جميع الإجراءات حسب المعايير المعتمدة، تقديم المساعدة للزملاء في حال الحاجة لدعم إضافي خلال فترات الضغط، متابعة العملاء وضمان حصولهم على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها بشكل فعال، تنظيم التوقيتات والمهام اليومية بشكل يضمن تنفيذها في الوقت المحدد، القيام بعمليات جرد ومتابعة المخزون لضمان عدم نقص أي من المنتجات الضرورية
تعبئة نموذج التقديم