التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في فنادق ماريوت
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
NextWave Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القرنة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11070 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الضيوف بطريقة احترافية وودية لضمان تجربة إيجابية لهم، مهارات في التعامل مع نظم الحجز والإدارة الفندقية لضمان سلاسة العمليات، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وحل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية، إلمام تام بكافة إجراءات التسجيل والمغادرة داخل الفنادق واتباع السياسات المعتمدة، مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الزوار والعملاء بطريقة لائقة واحترافية، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الفندق في تقديم خدمة عالية الجودة، مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع المهام المتعددة بكفاءة دون التأثير على جودة الخدمة، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر المستخدمة في الفنادق وتحديث البيانات بشكل مستمر، مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء، القدرة على الحفاظ على أجواء هادئة ومرتبة داخل الفندق من خلال الالتزام بالإجراءات الأمنية والفنية اللازمة
المهام:
استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم كافة المعلومات الخاصة بالغرف والخدمات المتاحة، متابعة حركة الضيوف في الفندق والتأكد من أن جميع طلباتهم قد تمت تلبيتها في الوقت المحدد، التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لضمان أن الغرف تكون نظيفة وجاهزة في الوقت المحدد، مساعدة الضيوف في تقديم الخدمات الإضافية مثل طلبات الطعام أو النقل وتنسيقها مع الأقسام المختصة، متابعة احتياجات العملاء والتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة لهم طوال فترة إقامتهم، التعامل مع المشكلات الطارئة مثل شكاوى الضيوف وتقديم الحلول المناسبة بأقصى سرعة، إدارة حجز الغرف والتأكد من أن جميع الحجوزات تتم بشكل صحيح ومنظم، تقديم المشورة للضيوف بشأن الأماكن السياحية والأنشطة الترفيهية المتاحة في المنطقة، الحفاظ على النظام داخل الفندق والعمل على تحسين البيئة المحيطة لضمان راحة الضيوف، التأكد من إتمام عملية تسجيل الوصول والمغادرة بسهولة وبدون أي تأخير
تعبئة نموذج التقديم