نادي الوظائف

ابحث

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لاحتياجاتهم بكل احترافية، مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو الإنترنت لضمان تجربة إيجابية للعملاء، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الخدمة المناسبة لكل حالة على حدة، مهارات حل المشكلات وتقديم إجابات واضحة ودقيقة لاستفسارات العملاء، القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل فعال، مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق حلول ترضي الأطراف كافة مع الحفاظ على رضا العميل، القدرة على إدارة وقت العمل بشكل جيد وتحديد الأولويات لضمان سرعة الاستجابة للعملاء، مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين جودة الخدمة، القدرة على تقديم خدمات ما بعد البيع بشكل مميز للحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء، القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة المتاحة لهم

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لحل مشكلاتهم أو تلبية احتياجاتهم في أسرع وقت، الإجابة عن استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات وتقديم شرح دقيق ومبسط لهم، تسجيل بيانات العملاء والتأكد من دقتها من خلال الأنظمة الداخلية لضمان التعامل الفعال مع كل حالة، متابعة حالة الشكاوى والمشاكل التي يتم الإبلاغ عنها من العملاء والعمل على حلها بشكل فعال وسريع، تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم، تنسيق عمليات استبدال أو إصلاح المنتجات التالفة وفقاً لسياسات الشركة بما يضمن رضا العميل، العمل على تعزيز رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بأسرع وقت وبأعلى مستوى من الجودة، تقديم العروض الترويجية والخصومات للعملاء وتعريفهم بأحدث الخدمات المتاحة لهم، متابعة استفسارات العملاء بعد إتمام المعاملات لضمان استمرارية رضاهم، العمل على تحسين الأداء العام لقسم خدمة العملاء وزيادة فعاليته بناءً على الملاحظات والتقارير

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في اتصالات الإمارات

وظائف مشابهة

• مطلوب موظف مبيعات للعمل في شركة المراعي (موظف مبيعات) - وظائف موظفين رقم شركة المراعي للتوظيف
• مطلوب موظف لخدمات المطارات للعمل في مجال السفر (خدمات المطارات) - وظائف خدمات المطارات مسقط
• مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم ماكدونالدز (موظف خدمة عملاء) - رقم ماكدونالدز المحرق
• مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني (موظف خدمة عملاء) - راتب وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى عياد
• مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة العملاء لدى شركة مسقط
• مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في المطار (موظف خدمات عملاء) - وظائف مطار العاصمة الادارية الجديدة ا

التقديم الآن