التقديم على وظيفة : وظائف موظفين استقبال في شركة رائدة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
NewWave Co |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
الموصل |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
499330 دينار عراقي |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والزوار وتقديم المساعدة في الوقت المناسب، مهارات التنظيم الجيدة لتنظيم مواعيد الزوار والعملاء بشكل دقيق، مهارات التعامل مع مختلف أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء الحديثة، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية والعمل في بيئات متعددة المهام، الالتزام بالمهنية والسرية في التعامل مع البيانات والمعلومات الشخصية للعملاء، مهارات التفكير النقدي لحل أي مشاكل قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المحددة، مهارات اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة للتفاعل مع العملاء المحليين والدوليين، مهارات التعامل مع مكالمات الهاتف والتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة، القدرة على تقديم الدعم الإداري والتعامل مع المهام اليومية المتعلقة بإدارة العملاء
المهام:
استقبال العملاء والزوار والتأكد من توجيههم بشكل مناسب إلى الأقسام المعنية، إدارة وتنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء والزوار وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم والإجابة عن استفسارات العملاء، استخدام البرامج الحاسوبية لإدخال وتحديث بيانات العملاء وتوثيق جميع المعلومات بشكل صحيح، تقديم المساعدة للعملاء في التقديم للطلبات المختلفة مثل الاستفسارات أو خدمات الدعم الفني، التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان توفير كل ما يحتاجه العملاء من خدمات، العمل على ترتيب وجدولة مواعيد الاجتماعات واللقاءات الداخلية والخارجية بشكل منظم، إعداد التقارير اليومية والشهرية حول سير العمل في قسم الاستقبال، متابعة جميع المراسلات البريدية والتأكد من تسليمها بشكل دقيق، توفير الدعم الإداري لجميع الفرق والأقسام المتنوعة في الشركة لضمان سير العمل بسلاسة
تعبئة نموذج التقديم