التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في فنادق روتانا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
Helix Corp |
| العنوان : الدولة |
ليبيا |
| العنوان : المدينة |
بنغازي |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
4220 دينار ليبي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع ضيوف الفندق بطريقة محترفة ومهذبة لضمان رضاهم الكامل، مهارات في إدارة استفسارات الضيوف وتقديم الحلول السريعة للمشاكل التي قد تواجههم، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الحديثة وتنظيم مواعيد وصول ومغادرة الضيوف بشكل دقيق، مهارات في العمل تحت ضغط وتقديم خدمة سريعة وفعالة لضيوف الفندق، القدرة على التنسيق مع أقسام الفندق المختلفة مثل التنظيف والصيانة لضمان تقديم خدمة متكاملة، مهارات في التعامل مع معاملات الدفع بشكل دقيق وآمن لضمان راحة الضيوف، القدرة على التواصل مع ضيوف الفندق بعد تسجيل الدخول للتأكد من راحتهم وتلبية احتياجاتهم، مهارات في الحفاظ على مكان العمل نظيفًا ومرتبًا لضمان بيئة عمل مثالية، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع الضيوف من جنسيات مختلفة، مهارات في إدارة الحجز وتحقيق أعلى مستويات من الإشغال الفندقي بما يتماشى مع استراتيجية الفندق
المهام:
استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول إلى الفندق وتسجيل دخولهم بسرعة واحترافية، الرد على استفسارات الضيوف بشأن خدمات الفندق والمرافق المتاحة، تنظيم مواعيد وصول ومغادرة الضيوف وإصدار فواتير الخدمات بشكل دقيق، التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف، تقديم الدعم الإداري مثل حجز التذاكر أو تقديم المشورة بشأن الأماكن السياحية، مساعدة الضيوف في حل أي مشاكل قد تواجههم خلال إقامتهم وتقديم حلول سريعة، التعامل مع المدفوعات والإيصالات المالية والتأكد من دقتها، تقديم خدمات إضافية للضيوف مثل تنظيم النقل أو الترفيه حسب طلباتهم، متابعة شكاوى الضيوف والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام، الحفاظ على سجل دقيق للضيوف وتحديث المعلومات بشكل مستمر لضمان تقديم الخدمة المثلى.
تعبئة نموذج التقديم