التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التعاون الذهبي |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
تبسة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
47930 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الزوار والعملاء بطريقة احترافية وودية، القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة الاستقبال بكفاءة، معرفة جيدة بإجراءات الاستقبال والحفاظ على النظام داخل المكان، مهارات تنظيمية لإدارة مواعيد العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة فعالة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة في الاستقبال بشكل هادئ وفعال، مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع باقي الموظفين داخل المنشأة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة وتوجيه الزوار إلى الأماكن الصحيحة، مهارات في استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات الزوار، القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة وفعالية لضمان تقديم خدمة ممتازة للزوار، مهارات الضيافة الممتازة لتقديم تجربة زوار مريحة واحترافية
المهام:
الرد على مكالمات العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب أو تقديم المساعدة المطلوبة بشكل سريع، استقبال الزوار والعملاء وتقديم المعلومات اللازمة لهم بطريقة لطيفة وواضحة، تنظيم مواعيد الاجتماعات واللقاءات لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها الزوار وحلها بطرق مبتكرة وفعالة، تسجيل بيانات الزوار وتحديثها في النظام الخاص بالشركة لضمان الدقة في المعاملات، تنسيق التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان توفير الخدمات المطلوبة للزوار بشكل فعال، تقديم دعم إداري للفرق الأخرى من خلال إدارة الأعمال المكتبية والملفات، إعداد وتوزيع المستندات والمراسلات الخاصة بالزوار والعملاء، الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة لتوفير جو مريح للزوار، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق رضا الزوار
تعبئة نموذج التقديم