التقديم على وظيفة : وظائف استقبال في المطار
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الانطلاق |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
تبسة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
37640 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع المسافرين بشكل محترف وبابتسامة لضمان تقديم تجربة مريحة لهم، مهارات التواصل الفعالة لاستقبال المسافرين والرد على استفساراتهم بسرعة وكفاءة، المعرفة بأنظمة الحجز والسفر لضمان تقديم الخدمات اللازمة للمسافرين بشكل سريع، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتنظيم حركة المسافرين وضمان سير العمليات بسلاسة، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات والبحث عنها بدقة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة في المطار بسرعة وبدون تردد، مهارات التنسيق مع فرق العمل الأخرى داخل المطار لضمان سير العمل بشكل منظم، القدرة على تقديم الدعم للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم المساعدة المطلوبة، معرفة بأساسيات الأمن والسلامة في المطارات لضمان سلامة المسافرين والعاملين، القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات الثقيلة دون التأثير على الأداء أو الجودة
المهام:
استقبال المسافرين وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم داخل المطار لضمان سهولة التنقل، الرد على استفسارات المسافرين وتقديم المعلومات المتعلقة بالرحلات والخدمات المتاحة في المطار، التنسيق مع فريق العمل داخل المطار لضمان تسهيل إجراءات الدخول والخروج للمسافرين، مراقبة حركة المسافرين داخل الصالات والتأكد من الالتزام بالقوانين والإجراءات الأمنية المعتمدة، التعامل مع الطوارئ وحالات التأخير في الرحلات وتوجيه المسافرين حول كيفية التعامل مع الوضع، إجراء فحص أولي للوثائق المطلوبة للسفر والتأكد من صلاحيتها قبل السماح للمسافرين بالمغادرة، تقديم الدعم والمساعدة للمسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة أو خدمات إضافية، تنسيق الوصول والمغادرة للمسافرين مع شركات الطيران وضمان التنفيذ السلس لهذه العمليات، مراقبة أداء الموظفين في قسم الاستقبال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، إدارة سجل المسافرين ومراقبة الحالات الخاصة مثل الركاب المتأخرين أو الذين فقدوا حقائبهم
تعبئة نموذج التقديم