التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Strategic Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
سيوة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والمراجعين واستقبالهم بطريقة احترافية، القدرة على إدارة وتوجيه المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات بشكل سريع وفعّال، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في إدارة بيانات العملاء وحجز المواعيد، القدرة على تقديم الدعم الإداري لجميع الأقسام داخل المؤسسة بكفاءة وفعالية، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بشكل هادئ واحترافي لحل أي مشكلة، القدرة على التعامل مع البيانات الشخصية للعملاء بشكل سري وآمن وفقًا للمعايير المطلوبة، معرفة جيدة بإجراءات استقبال العملاء وإعداد التقارير اليومية المتعلقة بذلك، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المواعيد والفعاليات بطريقة مثلى، القدرة على تنظيم المساحات والتأكد من أن بيئة العمل تبدو نظيفة ومرتبة دائمًا، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق رضاهم التام خلال زياراتهم للمؤسسة
المهام:
استقبال العملاء والمراجعين بطريقة محترفة وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المؤسسة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بكفاءة عالية، إدارة وحجز المواعيد الخاصة بالعملاء وضمان عدم حدوث أي تضارب في الجدول الزمني، مساعدة العملاء في تقديم استفساراتهم والإجابة عليها بشكل واضح ودقيق، متابعة الأنظمة الإلكترونية الخاصة بحجز المواعيد والبيانات الشخصية للعملاء بشكل دقيق، مساعدة الإدارة في إعداد تقارير يومية وشهرية حول أنشطة الاستقبال، التأكد من أن بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة دائمًا بما يتناسب مع معايير المؤسسة، التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء أثناء تواجدهم في المؤسسة، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة في المؤسسة عند الحاجة، تعزيز العلاقات مع العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة وبسرعة
تعبئة نموذج التقديم