التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Quantum Group |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
كركوك |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
718880 دينار عراقي |
المهارات:
مهارات التواصل الشفوي والكتابي مع العملاء بشكل احترافي لإجابة الاستفسارات بشكل دقيق، القدرة على استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بسرعة وفعالية، معرفة شاملة بأنظمة إدارة العملاء وحجز المواعيد في المكاتب والشركات، قدرة عالية على استخدام البرمجيات المكتبية مثل Microsoft Office لإعداد التقارير والتواصل الداخلي، القدرة على التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان سير العمل بشكل منتظم وفعال، الالتزام بقواعد السرية وحماية البيانات الشخصية للعملاء والزوار، المرونة في العمل والتكيف مع الظروف المختلفة وتحديات العمل اليومية، القدرة على تقديم دعم عملاء متميز مع الحفاظ على التعامل المهذب والمحترف، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتعدد المهام بشكل سلس وفعال، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المتعلقة بالزوار والعملاء دون التأثير على سير العمل بشكل سلبي
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم إلى المنشأة وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المبنى، الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، تنظيم مواعيد الزوار والعملاء وتنسيق الجداول لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمات متكاملة للعملاء والزوار، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة في المنشأة بشكل واضح ودقيق، التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة للعملاء وتقديم حلول مناسبة لهم في وقت سريع، مساعدة الزوار في ملء النماذج أو الأوراق المطلوبة لتسهيل إجراءات الدخول والخروج، العمل على تسهيل العمليات الإدارية المرتبطة بإجراءات الاستقبال مثل التوثيق والإصدار، ضمان بيئة عمل نظيفة ومنظمة تساهم في خلق انطباع إيجابي لدى الزوار والعملاء، مساعدة في تحديد مواعيد المراجعات المستقبلية وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة
تعبئة نموذج التقديم