التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للمقيمين
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الريادة المتواصلة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر شكر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13810 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزوار لضمان تقديم خدمة عالية الجودة ومهنية، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتعددة المهام مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تنفيذ المهام اليومية بشكل فعال ودون تأخير، قدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على موقف هادئ واحترافي في الأوقات الصعبة، مهارات الحاسوب الأساسية لاستخدام برامج إدارة العملاء وتحديث البيانات بشكل مستمر وفعال، القدرة على التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان سير العمل بشكل منظم، مهارات إدارة المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية لضمان استخدام الوقت بشكل فعّال، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة والمساهمة في تعزيز ممارسات الصحة والسلامة، مهارات في تقديم الاستشارات للعملاء وحل المشكلات الفورية التي قد تواجههم أثناء عملية الحجز، القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالإقامة أو الخدمات المقدمة بشكل مهني وفعال
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المنشأة وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة لضمان تجربة مريحة لهم، تنظيم جداول المواعيد وتنسيق الحجوزات للعملاء وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد، الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي وتوجيههم إلى الأشخاص المعنيين، التأكد من رضا العملاء من خلال تقديم الدعم الفوري والإجابة على استفساراتهم بأعلى مستوى من الجودة، الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومرتبة من خلال متابعة أعمال التنظيف والتنظيم المستمر في مكان العمل، تسجيل معلومات العملاء في النظام والتأكد من تحديث جميع البيانات بشكل دوري وسليم، تقديم الدعم الإداري لتنظيم الاجتماعات والمناسبات التي قد تُعقد في المكان، متابعة حالات الحجز والتأكد من تنفيذ عمليات الحجز بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة وسلسة للعملاء، تقديم خدمة العملاء الممتازة والرد على المكالمات الهاتفية والإلكترونية بكفاءة
تعبئة نموذج التقديم