التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في المنامة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظيفة في المنامة |
| اسم المعلن |
Ascend Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر شكر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13460 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء لإيجاد حلول لمشاكلهم وتقديم خدمة متميزة، القدرة على التفاعل مع العملاء في بيئات متعددة الثقافات والتواصل معهم بمرونة، الإلمام الكامل بإجراءات العمل ومعايير الجودة لضمان خدمة عالية المستوى، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودقة، مهارات إدارة المشاريع لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وتنسيق جيد بين الفرق المختلفة، المعرفة الجيدة باستخدام الأنظمة الإلكترونية وبرامج الحجز المتعلقة بالخدمات المقدمة، القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم المهام اليومية لتوفير أفضل تجربة للعملاء، القدرة على تحديد المشكلات وإيجاد الحلول الفعالة لضمان رضا العملاء، مهارات التفاوض والإقناع الفعالة للتعامل مع مختلف المواقف لضمان تحسين الأداء، القدرة على تدريب الفريق على أفضل الممارسات في تقديم الخدمة للعملاء بطريقة مهنية وفعالة
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم والإرشاد لهم حول الخدمات المتاحة في المنشأة أو المؤسسة، تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتوضيح تفاصيل الخيارات المتاحة، إدارة الحجز وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان استمرارية سير العمل، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الفورية والفعالة لتلبية احتياجاتهم، تقديم الخدمة المميزة للعملاء بما يتناسب مع توقعاتهم ويعزز من تجربة العميل، التعامل مع المشكلات الطارئة أو غير المتوقعة وحلها بسرعة للحفاظ على رضا العميل، تحديث البيانات بشكل دوري في النظام لضمان دقة المعلومات المتاحة لكل عميل، التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة ومنظمة، التدريب المستمر على تحسين مهارات الخدمة والاتصال مع العملاء بشكل مهني، متابعة التغذية الراجعة من العملاء وتقديم التقارير المناسبة إلى الإدارة لضمان تحسين الأداء
تعبئة نموذج التقديم