التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في البنوك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
استقبال في البنوك |
| اسم المعلن |
Pioneer Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر شكر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13910 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء وتوجيههم بطريقة احترافية ومنظمة لضمان تجربة مريحة لهم، مهارات تواصل ممتازة لإجابة استفسارات العملاء ومساعدتهم في المعاملات المصرفية اليومية، القدرة على التعامل مع الأنظمة المصرفية الحديثة ومعالجة المعاملات المالية بشكل دقيق، مهارات التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية، قدرة على الحفاظ على سلوك مهني وجاد في بيئة العمل أثناء التعامل مع العملاء والموظفين، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم الجدول الزمني للمواعيد والمقابلات، القدرة على تقديم الدعم الإداري والمساعدة في إعداد التقارير اليومية الشهرية الخاصة بالبنك، مهارات في معالجة البيانات المالية وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق متعدد المهام لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وضغط العمل أثناء أوقات الذروة المصرفية
المهام:
استقبال العملاء بشكل لائق واحترافي عند وصولهم إلى الفرع وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، مساعدة العملاء في إجراء المعاملات المصرفية البسيطة مثل الإيداع والسحب، التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة، تقديم التوجيهات للعملاء بشأن استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الأجهزة الذاتية، التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام، تنسيق مواعيد الاجتماعات واللقاءات بين العملاء والإدارة أو الأقسام المختلفة في البنك، مساعدة العملاء في تعبئة النماذج المصرفية وإجراء التعديلات اللازمة على حساباتهم، متابعة معاملات العملاء المالية والتأكد من دقة البيانات المدخلة في الأنظمة المصرفية، التعاون مع الموظفين في إدارات أخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل، الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم والنظام داخل منطقة الاستقبال للمحافظة على بيئة عمل هادئة ومرتبة
تعبئة نموذج التقديم