التقديم على وظيفة : وظائف في دانفرز
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف دانفرز |
| اسم المعلن |
التعاون المستدام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر شكر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
14890 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية لضمان رضاهم التام، مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الرقمية الأخرى، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية والعمل تحت الضغط، معرفة واسعة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامه بشكل فعال، مهارات في البحث وتحليل البيانات لاستخلاص المعلومات الدقيقة لتقديم حلول فعالة، مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام في مواعيدها المحددة مع الحفاظ على الجودة، القدرة على التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة، خبرة في متابعة الحسابات وإعداد التقارير المالية والإدارية، الالتزام بالمواعيد النهائية للعمل وضمان تسليم المهام في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة واتخاذ قرارات سريعة بناءً على المواقف التي تحدث
المهام:
إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري لضمان دقتها وصحتها، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام، إجراء مكالمات هاتفية للعملاء ومتابعة طلباتهم وتقديم الدعم اللازم لهم، تنسيق مواعيد الاجتماعات والفعاليات الخاصة بالعملاء وتقديم الدعم اللوجستي، تحليل تقارير البيانات الشهرية واستخراج الأنماط والعوامل المؤثرة في الأداء، إعداد تقارير دورية حول تقدم الأعمال والعمل على تطوير خطط مستقبلية، تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بالشركة، معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم الحلول المناسبة، التنسيق مع أقسام التسويق والمبيعات لتقديم حملات ترويجية ناجحة، متابعة تنفيذ القرارات الإدارية والتأكد من التزام الفرق بها لضمان نجاح المشاريع
تعبئة نموذج التقديم