التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Blue Ocean Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر صقر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات، القدرة على الرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية ومهنية، مهارات تنظيم وإدارة الجداول الزمنية والمواعيد للعملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها بشكل فعال، معرفة بالأنظمة الحاسوبية المستخدمة في إدارة المواعيد وحجز الخدمات، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات المتاحة وساعات العمل، مهارات التواصل الفعال والعمل مع فرق متعددة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكل هدوء واحترافية، معرفة باستخدام البرمجيات المكتبية مثل برامج مايكروسوفت أوفيس، القدرة على إتمام المهام المتعددة في وقت واحد والتكيف مع ضغط العمل المتزايد.
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى المعنيين، تنظيم المواعيد وتحديث الجداول الزمنية لضمان سلاسة سير العمل، تقديم معلومات دقيقة للزوار والعملاء عن الخدمات المتاحة في المؤسسة، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى داخل المؤسسة عند الحاجة، متابعة البريد الإلكتروني والتأكد من الرد على الاستفسارات بشكل سريع، استقبال الشكاوى والتعامل معها بشكل هادئ وفعال لضمان راحة العميل، ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للزوار والعملاء وفقًا للمعايير المحددة، تجهيز الوثائق والمستندات اللازمة للعملاء أو للموظفين عند الطلب، العمل على ضمان أن جميع الأعمال الإدارية المتعلقة بالاستقبال تتم بسلاسة وفي الوقت المحدد.
تعبئة نموذج التقديم