التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الوفاء المتجدد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر صقر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15250 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات متميزة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية، مهارات تواصل فعالة تمكن من التعامل مع مختلف أنواع العملاء والرد على استفساراتهم، القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة لضمان رضا العملاء، مهارات تنظيمية عالية لتنسيق المواعيد والمهام المختلفة بشكل متكامل، القدرة على التعامل مع المعدات التقنية الخاصة بتقديم الخدمات والبرامج المستخدمة في ذلك، مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ واحترافي والتوصل إلى حلول فعالة، مهارات في تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة بما يتماشى مع معايير الجودة، مهارات في التفاعل مع فريق العمل لضمان تقديم خدمات موحدة ومتناسقة للعملاء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لضمان راحتهم ورضاهم عن الخدمة، تنظيم المواعيد والمهام اليومية لضمان تقديم الخدمة بشكل سلس وفعال، حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضاهم، متابعة وتوثيق طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم في اختيار الخدمات المناسبة لهم، التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة احترافية وبدون التأثير على سمعة الشركة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمة للعملاء وضمان التميز، العمل مع الفريق بشكل متعاون لضمان تحقيق أهداف العمل الجماعي، متابعة وتقييم جودة الخدمات المقدمة والعمل على تحسينها باستمرار، تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة
تعبئة نموذج التقديم