التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة المسؤولية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النجاحات |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر صقر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11310 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية لتقديم أفضل خدمة ممكنة، مهارات في استخدام أنظمة الحجز والبرمجيات المخصصة لإدارة العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الطلبات المتعددة في وقت واحد، التواصل الفعال مع الزملاء في الفريق لضمان سير العمل بشكل سلس ومنظم، مهارات تنظيم المواعيد والفعاليات لضمان عدم حدوث أي تعارض في الجدول الزمني، القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهذب وودود لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، فهم متطلبات العملاء والقدرة على تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق واحترافي، الالتزام بالقوانين والإجراءات الخاصة بالسلامة والصحة في بيئة العمل، التعامل مع الاستفسارات المختلفة من العملاء بشكل فعال وفي الوقت المناسب، القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال لأغراض متابعة السجلات والبيانات
المهام:
استقبال العملاء في الشركة وتسجيل بياناتهم والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة بشكل سريع، الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات قد تواجههم، ترتيب وتنظيم المواعيد والاجتماعات بناءً على طلبات المديرين أو العملاء، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ المهام بكفاءة وفقاً للخطط المحددة، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية وسرعة للحفاظ على سمعة الشركة، إدارة الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية وفعالة، تقديم الدعم الإداري للفريق التنفيذي في الأمور التنظيمية واللوجستية، إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات، توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل الشركة وضمان راحتهم خلال فترة الانتظار، تنسيق وتنظيم الفعاليات الداخلية وتقديم الخدمات المناسبة للعملاء أثناء الفعاليات
تعبئة نموذج التقديم