التقديم على وظيفة : فرص عمل في مجال الخدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
التفوق المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر صقر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
12170 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء واستقبال استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، القدرة على العمل ضمن فريق لتنسيق الجهود وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر الحديثة لتوثيق المعلومات والتفاعل مع العملاء بشكل أسرع، القدرة على تنظيم وتخطيط الأنشطة المختلفة لضمان سير العمل بشكل فعال ومتسق، مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض والخدمات للعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واحتياجات العملاء المتغيرة بشكل سريع ومرن، مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام وتقديم الخدمات بسرعة ودقة، القدرة على متابعة ومراجعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح، مهارات تقديم التدريب والإرشادات للعملاء لتعريفهم بالخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة
المهام:
الاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم الردود الدقيقة في الوقت المناسب لضمان رضاهم التام، معالجة طلبات العملاء والتأكد من إتمام العمليات التجارية بنجاح ودقة عالية، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها بشكل أفضل، التنسيق بين الأقسام المختلفة في المنظمة لضمان تقديم خدمات متميزة وفعالة للعملاء، متابعة مع العملاء لضمان تنفيذ الطلبات وتقديم تحديثات مستمرة بشأن التقدم، تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم ومتطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة، تنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، إدارة الأنشطة اليومية وتنسيق الجدول الزمني لضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب، مراقبة أداء الخدمة وتقديم التقارير المستمرة للإدارة حول مستوى الجودة والأداء، إجراء المسوحات والبحوث للعملاء لجمع تعليقاتهم وتقديم التوصيات لتحسين الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم