التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي خدمة العملاء للعمل في مجال المطاعم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف خدمة العملاء في مجال المطاعم |
| اسم المعلن |
CoreSphere Dynamics |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
مراكش |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
4580 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة خدمة ممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية وفعالة، معرفة شاملة بمنتجات وخدمات المطعم لتقديم إرشادات دقيقة للعملاء، القدرة على العمل بسرعة تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة، مهارات العمل ضمن فريق لضمان التعاون والتنسيق بين الموظفين، التعامل مع أنظمة الحجز والمبيعات وحسابات الزبائن بشكل دقيق، الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة مثل ترتيب الطاولات والديكورات لضمان راحة العملاء، القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة ودودة ومرنة مع الحفاظ على احترافية العمل، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة مثل الأوقات المزدحمة أو الطلبات الخاصة، معرفة بقوانين الصحة والسلامة المتعلقة بصناعة الطعام لضمان الالتزام بها
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى الطاولات المناسبة وضمان راحتهم طوال فترة وجودهم، التعامل مع الطلبات من العملاء بدقة وتقديمها إلى فريق الطهي والمشروبات، تقديم استشارات للعملاء بشأن قائمة الطعام والمشروبات بناءً على تفضيلاتهم الخاصة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بحلول سريعة ومرضية، مراقبة النظافة العامة للمنطقة المخصصة للضيوف وضمان صيانتها بشكل مستمر، مساعدة في عملية الدفع والتأكد من أن العملاء راضون عن الخدمات المقدمة قبل مغادرتهم، ضمان أن جميع الأنظمة البرمجية الخاصة بالحجوزات والمبيعات تعمل بسلاسة أثناء فترات العمل المزدحمة، تقديم مشروبات أو وجبات خفيفة للعملاء في الأماكن المخصصة في حال الحاجة، العمل مع فريق الخدمة لضمان أن جميع الطاولات يتم مسحها وتنظيفها بسرعة بعد مغادرة العملاء، التدريب والتوجيه للموظفين الجدد في كيفية تقديم الخدمة الممتازة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم