التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال للعمل في صلالة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Advanced Solutions |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
مراكش |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
4450 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والضيوف بطريقة احترافية ومهنية لضمان رضاهم، مهارات التواصل الفعالة باستخدام الهاتف والكمبيوتر لتوفير أفضل تجربة للعملاء، مهارات إدارة الوقت لتنظيم الجداول اليومية بشكل مناسب والوفاء بالمواعيد المحددة، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات تقديم المساعدة في تنظيم الحجوزات وتنسيقها لتلبية احتياجات الزوار، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة هادئة واحترافية لضمان رضا العملاء، مهارات العمل تحت الضغط وتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة وسرعة، القدرة على تنظيم استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، مهارات التعامل مع تكنولوجيا الحجز وإدارة البيانات لضمان سلاسة العمليات، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن خدمات المنشأة المختلفة بكل سهولة ووضوح
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المدخل الرئيسي والتأكد من تسجيل بياناتهم بشكل دقيق، الإجابة على المكالمات الهاتفية وتقديم الردود المناسبة على استفسارات العملاء والزوار، تنظيم جدول الحجز وتحديد مواعيد المناسبات والفعاليات داخل المنشأة بشكل دقيق، تقديم الدعم اللازم للعملاء بخصوص استفساراتهم عن الخدمات المقدمة داخل المكان، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمات المتميزة للعملاء بشكل متكامل، التعامل مع المشاكل أو الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بفعالية، تقديم المساعدة في ترتيب وجدولة الاجتماعات الداخلية والخارجية داخل المنشأة، متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في توفير كل ما يلزم لراحتهم خلال إقامتهم، إجراء عمليات مسح للأماكن العامة داخل المنشأة والتأكد من توافر جميع الخدمات اللازمة للزوار، المساعدة في تنسيق عمليات الدفع واستلام المدفوعات من العملاء عند مغادرتهم
تعبئة نموذج التقديم