التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة العملاء |
| اسم المعلن |
Trinity Solutions |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
مراكش |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
5000 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم، مهارات التواصل الفعالة لتوصيل المعلومات بوضوح وبطريقة مهنية، القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم مشكلاتهم بعمق، التمكن من استخدام الأنظمة والبرامج الحاسوبية الخاصة بشركة خدمة العملاء بكفاءة عالية، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف العمل بشكل متقن، مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعال والعمل على حلها بشكل سريع، مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة وفي الوقت المحدد، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع زملاء العمل لضمان أفضل تجربة للعملاء، مهارات تحليل المشكلات والقدرة على تقديم حلول فعالة للتحديات التي يواجهها العملاء.
المهام:
متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها في الوقت المحدد والرد على استفساراتهم والتنسيق مع الفرق الداخلية لتوفير الدعم اللازم للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع ومعالجة مشاكل العملاء باستخدام الأدوات والأنظمة المتاحة وتقديم الحلول المناسبة
تعبئة نموذج التقديم