التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للبوابة الإلكترونية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف بوابة إلكترونية |
| اسم المعلن |
الوعد |
| العنوان : الدولة |
ليبيا |
| العنوان : المدينة |
مصراتة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
4240 دينار ليبي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الحديثة بكفاءة وفعالية، مهارات في إدخال البيانات وتنظيم المعلومات الإلكترونية بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة ودقة، مهارات في التواصل الفعال سواء شفوياً أو كتابياً، القدرة على التعامل مع التقنيات المختلفة وأنظمة التشغيل الحديثة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة، القدرة على حل المشكلات التقنية والإجابة على استفسارات المستخدمين بشكل سريع، التعامل مع ضغط العمل وتقديم الخدمات بشكل سريع وفعال، مهارات في استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل Microsoft Office وبرامج البريد الإلكتروني، القدرة على متابعة الحالات والتقارير بشكل دقيق ومنظم لتحسين مستوى الأداء
المهام:
إدخال البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق ومنظم وفقاً للإجراءات المعتمدة، تقديم الدعم الفني للزوار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لحل مشكلاتهم الفنية، الرد على الاستفسارات الواردة من العملاء سواء عبر الهاتف أو عبر الإنترنت، تحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها، مراقبة النظام الإلكتروني للبوابة وتقديم تقارير دورية عن أدائه، مساعدة الزوار في التسجيل وتحديث معلوماتهم الشخصية وفقاً للأنظمة المعتمدة، تنظيم المعلومات التي يتم جمعها وتحليلها لمساعدة الفريق في اتخاذ القرارات، التأكد من سلامة البيانات وحمايتها من أي تهديدات أو اختراقات إلكترونية، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحديث البيانات المتاحة على البوابة الإلكترونية، تقديم تقارير دورية عن أداء البوابة وتقديم الحلول لتحسينها
تعبئة نموذج التقديم