نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Bright Future Corp إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة.
ندور على مرشحين عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والحفاظ على علاقتهم بالشركة
• القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم حلول مخصصة
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والمعقدة
• مهارات التفاوض والإقناع لتوفير حلول ملائمة للعملاء وتحقيق رضاهم
• مهارات تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق لضمان تجربة إيجابية للعملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
• متابعة طلبات العملاء والضمانات وتحديث حالتهم بشكل دوري
• تقديم العروض الترويجية للعملاء وتعريفهم بالمنتجات والخدمات الجديدة
• إدارة طلبات العملاء والتأكد من تسليم المنتجات في الوقت المحدد
• التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

القدرات المطلوبة

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
مطلوب موظف خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر