نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة سمارت نت والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم حلول تلبي احتياجات العملاء
• المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
• مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة وفعالة للعملاء
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم لتلبية احتياجاتهم
• الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• مساعدة العملاء في إتمام المعاملات التجارية أو التقنية المطلوبة
• متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم التغذية الراجعة للفرق المعنية لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جدة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر