نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت سارية كابيتال عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن Customer Support Agent يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في إربد

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء وحل المشكلات المتعلقة بهم
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة للمشاكل
• مهارات تحليل المشاكل التقنية وتقديم الحلول المناسبة
• إلمام بسياسات الشركة والإجراءات الداخلية لحل المشكلات
• مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بكل احترافية
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشكلات تواجههم بسرعة
• توجيه العملاء إلى الدعم الفني المتخصص في حال الحاجة
• تدريب الموظفين الجدد على سياسات الدعم الفني للعملاء
• التنسيق مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات الدعم الفني المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
مطلوب موظفين لدعم العملاء في شركة دولية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر