نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر الابتكار المستدام تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات الابداع.

ندور على ناس عندهم مهارات للعمل في موظف دعم فني بموقع القاهرة.

نبغى أشخاص يتميزون بـ التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.

أيضاً الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا حلوة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني مثل تذاكر الخدمة وبرامج المساعدة عن بُعد
• مهارات العمل ضمن فريق لتقديم أفضل حلول دعم فني للعملاء بشكل مشترك
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
• مهارات تعلم التكنولوجيا الحديثة واستخدام الأدوات البرمجية المتطورة في الدعم الفني
• القدرة على العمل في بيئات العمل المتغيرة ومواكبة التحديثات المستمرة في الأنظمة

المهام الوظيفية:

• استقبال واستعراض تذاكر الدعم الفني وتحديد أولويات المشكلات التقنية
• متابعة الحالات المعقدة مع الفرق الفنية المتخصصة لضمان إيجاد الحلول المناسبة
• الحفاظ على قاعدة بيانات مكتملة للمشاكل التقنية وحلولها لضمان تحسين الأداء
• التفاعل مع الفرق الأخرى مثل فرق التطوير والاختبار لتحسين جودة الخدمة
• تقديم ملاحظات وتوصيات لتطوير أنظمة الدعم الفني بناءً على تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
مطلوب موظف دعم فني للعمل في خدمات دعم العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر