نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد أطلال فريم عن توفر Job Vacancies في بيئات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.

نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء في الحالات الطارئة
• معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
• مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها لحلول مرضية
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة ومتغيرة لتلبية احتياجات العملاء
• مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
• تسجيل الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى أقسام مختصة للمتابعة
• معالجة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة
• تقديم الدعم للعملاء الذين يواجهون صعوبات في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر