نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Phoenix Enterprises لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مجال موظف دعم فني بمدينة كفر صقر

نسعى لجذب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة

علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن تأمين طبي شامل

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء لتحديد وتوثيق المشاكل الفنية بدقة
• مهارات في تحليل الأخطاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
• القدرة على تقديم التدريب للمستخدمين حول كيفية استخدام البرامج والأدوات التقنية بشكل صحيح
• القدرة على العمل ضمن فريق دعم فني لضمان تقديم حلول فعالة وشاملة
• مهارات في التعامل مع الضغوط وتقديم الحلول في أوقات الطوارئ بكفاءة واحترافية

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء حول المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
• متابعة حالات التذاكر وضمان إغلاقها في الوقت المحدد وبأفضل حل ممكن
• التواصل مع فرق التطوير الفني لمعالجة المشكلات المعقدة التي تحتاج إلى تدخل فني متقدم
• التأكد من تحديث الأنظمة والبرمجيات بشكل دوري للحفاظ على الأداء الأمثل
• تقديم الاستشارات الفنية للإدارة حول التطورات التكنولوجية اللازمة لتحسين بيئة العمل

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
مطلوب موظف دعم فني بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر