نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة السمو براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• إجادة التعامل مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لهم بعناية
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث السجلات
• مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل إيجابي واحترافي
• القدرة على تقديم تجربة خدمة عملاء مميزة تساعد في زيادة رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بطريقة سريعة وفعّالة
• تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوفير حلول لمشاكلهم
• مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتوجيههم إلى الحلول الأنسب
• توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
• التنسيق مع الفريق لضمان تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات لوجستية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر