نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة بني عبيد
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات في إدارة البيانات وتنظيم الأنظمة الخاصة بإدارة العملاء
• القدرة على التعامل مع تطبيقات الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المختلفة
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات في متابعة الطلبات وتقديم التقارير اللازمة عن سير العمل
• مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال قنوات التواصل المختلفة وتقديم الإجابات المناسبة
• تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة واحتياجات العملاء
• التعامل مع العملاء بلباقة واحترام لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
• تنظيم وتحديث قواعد البيانات المتعلقة بالعملاء والاحتفاظ بها بشكل آمن

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المركز ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر