نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر باور تكنولوجي عن فرص عمل جديدة في بيئات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى أفراد متميزين لشغل وظيفة Customer Support Officer بموقع إربد.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني للتعامل مع المشاكل التقنية المقدمة من العملاء
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بطريقة منسقة وفعالة
• القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية مع تقديم حلول مرضية للعملاء
• مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الزملاء في تقديم أفضل دعم ممكن للعملاء
• القدرة على تعلم واستخدام تقنيات جديدة وأدوات دعم العملاء لمواكبة التطورات التقنية

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم الحلول المناسبة لجميع القضايا
• تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
• إدارة تذاكر الدعم الفني ومتابعة حالتها لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول المشاكل المتكررة والاقتراحات للتحسين
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وتوثيق جميع الحالات والإجراءات المتخذة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
مطلوب موظف دعم عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر