نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن القيادة الرقمية عن فتح باب التوظيف في مجالات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل الطلبات والشكاوى
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بمنتجات وخدمات البترول
• مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
• مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
• مهارات الاستماع الفعّال والقدرة على تقديم الدعم الفني عند الحاجة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بمنتجات وخدمات البترول بطريقة مهنية
• إدارة الشكاوى والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل فعال وبسرعة
• متابعة طلبات العملاء وتحديث حالة الطلبات بشكل دوري لضمان رضاهم
• التواصل مع الفرق الفنية لحل مشاكل العملاء المتعلقة بالخدمات البترولية
• تنظيم الأنشطة الترويجية والتسويقية للتفاعل مع العملاء وزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
وظائف موظف خدمة عملاء في مجال البترول بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر